贴心服务零距离，上门认证暖人心——东方总院人力资源部上门为行动不便老人办理养老保险领取资格认证
我为群众办实事
☆淮南东方总院人力资源部☆
近日，淮南东方总院在开展职工养老保险领取资格认证工作中，切实将“我为群众办实事”与实际工作紧密结合，对行动不便的老年人采用“上门服务”的方式，打通养老资格认证服务的最后一步，保障老年人的退休生活。
此前，安徽省人力资源和社会保障厅针对全省退休人员领取养老金资格实施了身份认证政策，虽然退休人员可以足不出户在手机APP“皖事通”上“刷脸”完成认证。但在实际操作中，部分退休老人由于高龄体弱行动不便，儿女不在身边，自己也不会使用智能设备，出现了养老金无法按时领取的问题，严重影响了老年群体的生活。80多岁赵爷爷和涂奶奶就面临着这样的问题，两位老人的养老金已经因为未能认证而被停发了4个多月。
在了解到两位老人长期卧床身体不便后，8月16日上午，东方总院人力资源部社保干事铁洁洁主动上门服务，为二老成功完成了养老保险待遇资格认证。“大爷大娘，您俩按我说的做，来眨眨眼，摇摇头，张张嘴。好了，以后再有啥事您随时和我说。”在工作人员面对面、手把手的帮助下，很顺利就完成了资格认证。在得知认证完成后，涂奶奶握着铁洁洁同志的手激动地说：“小姑娘，这下可帮了大忙了，要不是你上门来帮我们，我们可真不知道该怎么办了。”
据了解，在铁洁洁同志的管辖范围内，需要进行养老保险资格认证的老人有1700多人，其中没有智能手机、子女在外务工、不方便完成认证的老人数量不少，在职工养老保险领取资格认证工作的推进过程中，铁洁洁同志已通过多种方式帮助200多名老人进行了资格认证，受到大家的一致好评。
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